Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả 

1/ Những trường hợp tiếp nhận đổi hàng :

- Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, giao nhầm, giao thiếu, lỗi kĩ thuật hay không như mô tả, chi phí đổi hàng là hoàn toàn MIỄN PHÍ.

- Đối với trường hợp đổi sản phẩm do lí do chủ quan (không thích màu, chất liệu, không vừa size,…), khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển (nếu có). An Nam chấp nhận đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua với các điều kiện sau:

• • Không vi phạm Điều Kiện Bảo Hành.
    
  • Mỗi khách hàng chỉ được đổi sang sản phẩm khác một lần duy nhất và sản phẩm khi đổi phải còn nguyên tem sản phẩm và chưa qua sử dụng, chưa lắp tròng kính (mắt cận).
  • Đối với Gọng kính đã thay lắp tròng kính, Phí đổi là 10% giá trị gọng kính ( tính từ ngày thứ 2 mua hàng )
    
  • Quý khách bù tiền nếu đổi sản phẩm cao giá hơn. Thấp hơn không hoàn lại tiền
    
  • Chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có) do khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán.

- Không áp dụng đổi trả tất cả Tròng Kính

2/ Chính sách TRẢ SẢN PHẨM 

- Tròng kính sau khi đã mài lắp theo yêu cầu của quý khách sẽ không được ĐỔI TRẢ /HOÀN TIỀN.

- Trong vòng 02 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm, khách hàng được phép trả lại Gọng Kính và được nhận lại 100% số tiền đã thanh toán - tình trạng còn mới như khi nhận hàng(không lỗi, đầy đủ hộp và các phụ kiện kèm theo).

-Trường hợp khách hàng trả lại sản phẩm sau 02 ngày từ thời điểm nhận được sản phẩm, khách hàng sẽ mất phí là 20% giá trị sản phẩm/ngày (tính đến thời điểm trả hàng). Sau 07 ngày, An Nam xin phép được từ chối giải quyết TRẢ sản phẩm.

3/ Phương thức đổi trả sản phẩm

- Vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp cửa hàng , mở cửa từ 9-21h hàng ngày ( T2 đến CN) 
Khách mua ở chi nhánh nào , ghé đúng chi nhánh để được hỗ trợ

- Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm qua bưu điện hoặc chuyển phát nhanh. Chi phí chuyển phát khi đổi trả sản phẩm sẽ được công ty và khách hàng thỏa thuận.

4/ Phương thức hoàn trả tiền :

- Quý khách có thể nhận lại tiền tại cửa hàng  hoặc thông qua chuyển khoản và một số hình thức khác.